Lead Reactivation · Bases frías
Tu base de leads antiguos también puede vender.
Tienes contactos que ya pagaste y quedaron olvidados en tu CRM o en Excel. Fluya los vuelve a contactar por WhatsApp y llamadas con un motivo nuevo, conversa con quienes responden y le entrega a tu equipo solo a los interesados.
de leads reactivados en un caso real
En pocas palabras
Lead Reactivation es una campaña automatizada de reactivación de leads: segmenta tu base inactiva, la recontacta con un motivo de valor por WhatsApp y voz, conversa y precalifica a quienes responden, y transfiere a los interesados a tu equipo con cita agendada. No es un envío masivo: es una conversación uno a uno, a escala.
Caso real documentado
Resultados en una base que se daba por perdida.
- de leads reactivados
- 23%
- de leads reactivados
- Respondieron positivamente al recontacto.
- en ventas recuperadas
- ~US$18K
- en ventas recuperadas
- Cierres atribuidos a la campaña.
- de pauta adicional
- US$0
- de pauta adicional
- Solo se usaron leads ya pagados.
Base de leads con 30 a 60 días sin seguimiento. Ver el caso paso a paso
Cómo funciona
Una campaña de reactivación en 4 pasos.
- 1
Segmenta la base
Separa por antigüedad, producto de interés y motivo de pérdida para personalizar cada mensaje.
- 2
Da un nuevo motivo de contacto
Nunca “¿sigues interesado?”: nuevo inventario, nuevas condiciones, fechas o un beneficio por tiempo limitado.
- 3
Conversa, no difundas
El agente responde dudas, precalifica y propone horarios a quien contesta, por WhatsApp o por llamada.
- 4
Entrega al asesor
Los leads reactivados con interés real llegan a tu equipo con contexto y cita agendada.
Buenas prácticas incluidas
Reactivar sin quemar tu número ni tu marca.
API oficial y plantillas aprobadas
Envíos con la API oficial de WhatsApp Business y plantillas aprobadas por Meta, con cadencias controladas.
Depuración previa
Para bases antiguas se validan los números antes de la campaña para proteger la reputación de tu línea.
Llamadas de cortesía
Una llamada con IA complementa a quienes no leen WhatsApp y valida el interés en segundos.
Preguntas frecuentes sobre reactivación de leads
¿Qué tan antigua puede ser la base?
Las bases de 30 a 180 días suelen responder mejor. Para bases de más de 6 meses conviene validar los números antes de la campaña.
¿Hay riesgo de bloqueo de mi WhatsApp?
El riesgo se reduce al mínimo usando la API oficial de WhatsApp Business, plantillas aprobadas por Meta y envíos escalonados, que es como Fluya ejecuta las campañas.
¿Qué resultados puedo esperar?
Depende de la base, el ticket y el motivo de contacto. Como referencia, en nuestro caso documentado se reactivó el 23% de una base con 30 a 60 días sin seguimiento y se recuperaron ~US$18.000 en ventas. Ver el caso.
¿Necesito invertir más en pauta?
No. La reactivación trabaja sobre contactos que ya pagaste.
Reactiva los leads que ya pagaste.
Cuéntanos cuántos contactos tienes sin seguimiento y te proponemos una campaña de reactivación.